ヘルプセンター

よくある質問への回答と、AudioCleanを最大限に活用する方法をご紹介します。

よくあるご質問

対応フォーマット

AudioCleanは幅広い音声・動画フォーマットに対応しています。

フォーマットタイプ入力出力備考
MP3Audio最も一般的
WAVAudioロスレス
FLACAudioCreator+
AACAudio
OGGAudio
M4AAudio
MP4Video音声トラックを抽出
MOVVideo音声トラックを抽出
WebMVideo音声トラックを抽出
MKVVideo音声トラックを抽出
AVIVideo音声トラックを抽出

トラブルシューティング

処理が止まっているようです

  • ブラウザのタブがフォアグラウンドにあることを確認してください
  • まず小さいファイルでテストしてみてください
  • 他のタブを閉じてメモリを解放してください
  • ページを更新してもう一度お試しください

処理後の音声が歪んで聞こえます

  • ノイズ除去レベルを下げてみてください（アグレッシブではなくライト）
  • コンテンツに合ったシーンプリセットを使用してみてください
  • 元の録音品質が出力に影響します

ファイルがアップロードできません

  • ファイル形式が対応しているか確認してください（上の表を参照）
  • ご利用プランのファイルサイズ上限以内であることを確認してください
  • 別のブラウザをお試しください（ChromeまたはEdgeを推奨）

ブラウザにエラーが表示されます

  • ブラウザを最新バージョンに更新してください
  • AudioCleanにはWebAssemblyのサポートが必要です（すべての最新ブラウザで利用可能）
  • Chrome、Edge、Firefox、Safariに対応しています

まだお困りですか？

通常24時間以内にご返信いたします。