Centre d'aide

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Questions fréquentes

Formats pris en charge

AudioClean prend en charge une large gamme de formats audio et vidéo.

FormatTypeEntréeSortieNotes
MP3AudioLe plus courant
WAVAudioSans perte
FLACAudioCreator+
AACAudio
OGGAudio
M4AAudio
MP4VideoPiste audio extraite
MOVVideoPiste audio extraite
WebMVideoPiste audio extraite
MKVVideoPiste audio extraite
AVIVideoPiste audio extraite

Dépannage

Le traitement semble bloqué

  • Assurez-vous que l'onglet du navigateur est au premier plan
  • Essayez d'abord avec un fichier plus petit pour tester
  • Fermez les autres onglets pour libérer de la mémoire
  • Rafraîchissez la page et réessayez

L'audio semble déformé après le traitement

  • Essayez un niveau de réduction de bruit plus bas (Léger au lieu d'Agressif)
  • Utilisez un préréglage de scène différent correspondant à votre contenu
  • La qualité de l'enregistrement original affecte le résultat

Le fichier ne s'importe pas

  • Vérifiez que le format du fichier est pris en charge (voir le tableau ci-dessus)
  • Assurez-vous que le fichier respecte la limite de taille de votre plan
  • Essayez un autre navigateur (Chrome ou Edge recommandé)

Le navigateur affiche une erreur

  • Mettez à jour votre navigateur vers la dernière version
  • AudioClean nécessite le support de WebAssembly (disponible dans tous les navigateurs modernes)
  • Chrome, Edge, Firefox et Safari sont tous pris en charge

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Nous répondons généralement dans les 24 heures.